Lätt att göra rätt - arbetsflöden hos Uppsala universitet

Uppsala universitet hanterar årligen ett stort antal identiska eller snarlika studieadministrativa myndighetsärenden inom olika delar av organisationen. För att automatisera arbetet kring dessa och skapa gemensamma handläggningsrutiner, har Uppsala universitet tillsammans med Dunite tagit fram en applikation, baserad på Dualite och Formpipe W3D3, som styr arbetet med hjälp av arbetsflöden.

I stället för att handläggarna använder de textbaserade instruktionerna i W3D3s arbetsflöde så får både handläggare och beslutsfattare ett visuellt enkelt och dynamiskt gränssnitt i SharePoint. Gränssnitt och tillgänglig funktionalitet i SharePoint styrs både av den aktuella processen och av det aktuella steget från flödet i W3D3. Syftet är att medarbetaren i varje givet steg ska ha tillgång till den – och endast den – information och funktionalitet som behövs för att genomföra den aktuella uppgiften för respektive ärende. När uppgiften är utförd skickas ärendet vidare till nästa person i flödet, som det är definierat i W3D3, och försvinner därmed från medarbetarens lista.